社内浸透を妨げる3つの壁

1. 好奇心の壁

好奇心の壁とは、Notionというツールを「使ってみたい！」「どういうことができるんだろう？」という好奇心をメンバーに持っていただく壁になります。

解決策:

• 全社員が閲覧可能なチャンネルでの情報発信

  • Notionの受賞情報やアップデート情報など、Notionに関する情報を発信することで興味を持っていただけるようになります。昨年だけでもNotionには96個のアップデートがあり、日々進化しています。

• 実用的なマニュアルの整備と共有

  • コピー機の使い方など、誰もが使うマニュアルをNotion上で管理することで半強制的にNotionに触れる機会を作ります。そうすると、Notionはどういうツールなんだろうと好奇心を掻き立てることができます。

• 社内での活用事例の定期的な発信

  • 他チームでの活用方法や業務効率化した事例などを発信することで、「自分たちの部署でもこういう使い方ができるかも」と自分事として捉えやすくなり、好奇心を掻き立てます。

事例1：社員数300名規模の機械メーカー

目的: ドキュメントの整備

課題: 複数部署での活用事例づくりやマニュアル作成、専用窓口の相談を行っていたが、なかなか浸透しない状況（好奇心の壁）

サポート内容:

• 全員が参加するTeamsチャンネルでの情報発信 - Notionに触れる機会を増やし、アップデート情報や受賞情報を発信

• 誰もが使うマニュアルのNotion上での整備

• 業務効率化事例の発信

結果: 好奇心の壁を乗り越え、社内浸透に成功

2. 実績の壁

実績の壁とは、Notionを通して業務改善が実現できたなどツールに対する信頼感を乗り越えていく壁になります。

解決策:

• 部署別サポートの実施

  • 各部署へ直接ヒアリングを行い、業務課題の明確化とNotionでどう解決していくのかを一気通貫でサポートします。

• 成功事例の創出と共有

  • 社内部署でNotionを通して業務課題を改善した事例を積極的に発信します。実際に業務改善をした事例があることで、自分たちの類似課題に対してもNotionへの信頼感がアップします。

• 社内イベントでの成果発表

  • サポートを受けた部署が「部署の課題」「解決策」「Before、After」の成果発表を行います。

事例2：社員数1000名規模のインターネットサービス企業

目的: プロジェクト推進の効率化

課題: IT部門が積極的に社内全体に発信し、マニュアルや禁止事項も用意していたが浸透しない状況（実績の壁）

サポート内容:

• 部署別サポート - Notionを活用した業務効率化の実績を作るため、希望部署の業務改善プロジェクトをサポート

• 社内イベントでの成果発表 - サポートを受けた部署が課題、解決策、Before/Afterを発表

結果: 実績の壁を乗り越え、社内浸透に成功

3. 安心感の壁

安心感の壁とは、ユーザーがNotionを使っても大丈夫だという安心感を与えていく壁になります。

解決策:

• 専門の相談窓口の設置

  • Notionに関する質問や不明点があるときに対応する窓口を設置します。メンバーが使いたいけどどうすれば良いか分からない、機能に関して不明点がある場合に気軽に聞ける場所を設けることで安心感を与えられます。

• 詳細な利用マニュアルの作成

  • 「使ってみたいけど、やっていい事とダメな事がわからないから、一旦やめておくか…」という状況を防ぐために、マニュアルを設置することで安心感を与えることができます。

• 段階的な研修プログラムの実施

  • 自主的にNotionを学ぶのは中々ハードルが高いものです。そのため、時間を設けてNotionを学べる機会を提供します。いつでもNotionの研修が実施できるようコンテンツを用意しておきます。

事例3：社員数1万名規模の人材サービス企業

目的: 情報・ナレッジ管理の改善

課題: 経営企画室が積極的に社内発信し、成功事例もあるが浸透しない状況（安心感の壁）

サポート内容:

• Notion相談窓口の設置 - 登録や機能に関する質問、トラブル対応など

• 利用マニュアルの作成 - Notionの始め方、可能なこと・禁止事項の明確化

• Notion研修の実施 - レベル別に体系的に学べる機会の提供

結果: 安心感の壁を乗り越え、社内浸透に成功